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presente documento e la versione in lingua italiana, sarà quest'ultima a
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seguito cumulativamente intesi come i “Dati”)
raccolti automaticamente dal sito web (di seguito: il “Sito”) o dalle App Mobile (di seguito “App”), anche mediante sistemi automatizzati o inseriti
volontariamente dall’Utente sono trattati secondo le modalità di seguito
riportate, in conformità a quanto previsto dal D.lgs 196/2003 (Codice in
materia di protezione dei dati personali Dati Personali) e dal Regolamento
Europeo (UE) 2016/679 del parlamento europeo
e del consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone
fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera
circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento
generale sulla protezione dei dati).
Di seguito, il Fornitore del Servizio, la
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dei Dati, saranno cumulativamente intesi come “Qapp”.
Qapp è una piattaforma per creare, pubblicare
e distribuire sondaggi che nel presente documento e sul sito vengono denominati
anche come “Qapp”.
Aziende fruitrici del servizio messo a
disposizione dalla piattaforma Qapp verranno denominati anche come "Terzi" nel presente documento;
sono considerati Terzi anche le persone fisiche o giuridiche, l’autorità pubblica,
il servizio o altro organismo che non sia l’interessato, il titolare del
trattamento, il responsabile del trattamento e le persone autorizzate al
trattamento dei dati personali sotto l’autorità diretta del titolare o del
responsabile.
Il fruitore del servizio o il rappresentante
di una organizzazione che fruisce del servizio verrà chiamato "Utente" nel presente documento.
Ogni Utente può usare i servizi di Qapp per conto di una entità, organizzazione
o società con un proprio nome e marchio creando una cosiddetta
"Pagina" che avrà una suo spazio dedicato e funzionalità specifiche
accessibili ed utilizzabili dall'Utente proprietario della Pagina ma anche da
tutti gli Utenti a cui sono stati assegnati i diritti di amministratore (detto
"Admin") della Pagina da
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Con "Servizio"
o "Servizi" invece si
intende l'insieme di funzionalità messe a disposizione dal Sito www.qapp.it o
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Qapp si riserva il diritto di modificare il presente
documento in qualsiasi momento; si raccomanda pertanto di consultarlo
periodicamente. Se si continua a utilizzare il Servizio dopo che sono state apportate
tali modifiche, questa costituisce accettazione di tali modifiche. In caso di
modifiche materiali apportate alla presente politica, gli utenti saranno
informati a riguardo mediante una notifica via posta elettronica e all'interno
della home page di Qapp.
Con "Dati
o Informazioni Personali" si intende qualsiasi tipo di informazione
che identifica un Utente direttamente o indirettamente, ad esempio nome,
cognome, data di nascita indirizzo email, genere, occupazione o altre
informazioni demografiche.
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si intende la lista di indirizzi email ed eventuali altre informazioni
personali associate che un Utente può caricare nella propria rubrica Qapp o
nella rubrica di una Pagina di cui è Admin.
I "Destinatari"
di un Qapp sono la lista di Contatti con tutte le relative informazioni
associate (almeno l'indirizzo email) a cui un Qapp può essere inviato per
ottenere risposte.
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dettagliatamente in seguito, Qapp colleziona informazioni personali riguardo
gli Utenti o i Contatti della loro rubrica o delle pagine di cui un utente è
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Europeo (UE) 2016/679, nel
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66 90044 PALERMO ( PA) contattabile agli indirizzi mail info@Qapp.com e qapp@pec.it (pec).
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dagli Utenti può comprendere le seguenti attività: raccolta, registrazione,
organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, comunicazione,
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legittimamente manifestato. In particolare, al momento della registrazione al
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dai nostri Utenti in occasione della compilazione dei questionari detti (Qapp).
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rispondono sia ad indagini di mercato che Qapp effettua per conto di Terzi
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o in combinazioni con altre informazioni per migliorare le capacità di fornire
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volta che vi avvalete dei nostri servizi : ad es. pagine web visitate, elementi
su cui cliccate, quando effettuate questo tipo di azioni ed altre informazioni.
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come i vostri indirizzi IP e la tipologia del browser utilizzato.
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per l'esecuzione dei servizi erogati e/o per l’acquisto dei servizi forniti sul
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dall’Utente per contattarlo in caso di un’eventuale ricompensa per aver risposto
ad un sondaggio o invitarlo a partecipare a ulteriori sondaggi in base al
profilo dell’utente elaborato da Qapp grazie ai dati personali raccolti in fase
di registrazione e agli eventuali dati aggiuntivi che l’Utente fornirà
liberamente sulla pagina del proprio profilo personale o rispondendo a domande
contenute nei Qapp proposti dalla piattaforma direttamente o per conto di terzi.
I suddetti Terzi non verranno mai in possesso
dei dati personali degli utenti ma potranno solo sfruttarli in forma
anonimizzata per indirizzare al meglio le proprie campagne di raccolta di
opinioni create tramite Qapp.
Si informano gli utenti del presente sito web
ed App mobile che le eventuali informazioni d'identificazione personale
pubblicate dagli utenti stessi, potranno essere lette ed utilizzate da altri Utenti
di tali pagine, anche per l'invio di sondaggi indesiderati, sempre tramite la
piattaforma Qapp e mai direttamente poiché l’indirizzo email dell’Utente non è
una informazione facente parte del proprio profilo pubblico. Qapp non è in
alcun modo responsabile in merito alle informazioni d'identificazione personale
pubblicate dagli utenti nelle sezioni pubbliche del sito (es. pagina del profilo
utente).
I Dati dell’utente sono raccolti, inoltre, per
l’esercizio delle seguenti finalità:
- l’erogazione del servizio di base o di servizi
opzionali acquistati sul Sito e più in generale per finalità
amministrativo-contabili o tecniche;
- la risposta a specifiche richieste
informative dell’Utente;
- l’aggiornamento dell’Utente sui nuovi
prodotti o servizi erogati dal Sito;
- l’informazione dell’Utente in occasione di
manutenzione sul Sito o di eventuali disservizi;
- l’eventuale profilazione dell’Utente per
consentire a Qapp di indirizzare nel modo migliore possibile le indagini dei
propri clienti Terzi sulla Community Qapp;
- l’eventuale personalizzazione dei contenuti
del Sito visualizzati dall’Utente o informative specifiche;
- la difesa da parte del Titolare del
Trattamento, in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale
instaurazione, da abusi nell'utilizzo dello stesso o dei servizi connessi da
parte dell'Utente;
- la prestazione di un servizio di supporto ai
clienti che richiede l'accesso alle vostre informazioni per assistenza tecnica
come con la progettazione e realizzazione di sondaggi o la risoluzione di
problemi tecnici legati ai sondaggi;
- la verifica delle transazioni relative a
pagamenti ricevuti o effettuati da Qapp;
- gestione e verifica delle operazioni di
fatturazione.
Inoltre utilizziamo le informazioni in nostro
possesso per inviare comunicazioni di marketing diretto o indiretto.
Eseguiamo internamente statistiche e altre
analisi sulle informazioni che raccogliamo (compresi dati di utilizzo, dati sui
dispositivi, dati di riferimento, dati relativi a domande e risposte per
analizzare e misurare il comportamento e le tendenze dell'utente, per
comprendere come le persone usano i nostri servizi e per controllare, risolvere
problemi e migliorare i nostri servizi, nonché per aiutarci a ideare nuove
funzionalità).
Per quanto concerne i dati del sondaggio,
potremmo riferirci a statistiche quali percentuali di risposta, conteggi delle
parole di domande e risposte e numero medio di domande in un sondaggio e
pubblicare interessanti osservazioni a fini informativi o commerciali. Quando
facciamo ciò, né i singoli autori del sondaggio né i partecipanti al sondaggio
saranno identificati od identificabili, a meno che non ci abbiano fornito il
loro permesso.
La privacy e la riservatezza dei dati degli
utenti è senz'altro la maggiore priorità di Qapp.
Trattiamo le domande e risposte ai sondaggi
come informazioni private, salvo che l’Utente autore del questionario decida
lui stesso di condividere le domande e/o risposte al sondaggio con il pubblico creando
il sondaggio con “visibilità pubblica” nelle impostazioni di creazione. In questo
caso ricordiamo che chiunque, collegandosi al sito potrà visualizzare
domande/risposte, rispondere al sondaggio e pubblicare a sua volta il link (URL
pubblica) su piattaforme di terze parti.
Rispondere ai sondaggi è un atto volontario.
Ricordate che, potete sempre scegliere di non fornire una risposta ad alcune
delle domande del sondaggio (specialmente quelle che richiedono informazioni o
dati personali).
Inoltre, è bene ricordare che quando
rispondete state accettando che le vostre risposte possano essere visibili ad
altri utenti Qapp (se le impostazioni con cui è stato creato il Qapp prevedono
che i risultati siano visibili ai rispondenti), in forma aggregata (se il Qapp
è stato creato con “Risposta anonima”) oppure con il dettaglio di ogni vostra
singola risposta (se creato come “Risposta anonima” = NO).
Qualora il Titolare del Trattamento intenda
trattare ulteriormente i dati personali per una finalità diversa da quella per
cui essi sono stati raccolti, prima di tale ulteriore trattamento fornisce all’interessato
informazioni in merito a tale diversa finalità e ogni ulteriore informazione
pertinente.
Qapp aggiorna periodicamente l’informativa:
pertanto l’utente è tenuto a verificare periodicamente eventuali aggiornamenti
della stessa, i quali possono essere notificati all’utente da Qapp.
In caso di modifiche materiali apportate alla
presente politica, gli utenti saranno informati a riguardo mediante una notifica
via posta elettronica e all'interno della home page di Qapp.
Basi giuridiche per il legittimo trattamento dei dati
Il Trattamento dei dati personali da parte di
Qapp si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
- necessità di rispettare le Condizioni di
utilizzo https://www.qapp.it/it/terms
di Qapp;
- coerentemente con il consenso concesso, il
quale può essere revocato in qualsiasi momento attraverso la cancellazione
dell’account dell’Utente, selezionando "cancellaiscrizione"
direttamente dal menu impostazioni o comunicando la volontà di revocare il
proprio consenso scrivendo all'indirizzo info@qapp.it;
- necessità di rispettare i nostri obblighi
legali, derivanti da una legge interna, un regolamento o altro atto normativo
secondario nonché dal diritto dell’Unione Europea;
- necessità di salvaguardare gli interessi
vitali degli utenti o di altri;
- il perseguimento di un pubblico interesse;
- la necessità del perseguimento del legittimo
interesse di Qapp o di altri soggetti, tra questi rientrano i legittimi
interessi all’erogazione di un servizio attuale, protetto, specifico e
vantaggioso, nonché allo sviluppo di ulteriori funzionalità e miglioramenti e
alla tutela dei diritti di Qapp o di terzi sempreché su tali interessi non
prevalgano interessi o diritti e libertà fondamentali degli Utenti che
richiedono la protezione dei loro dati personali.
Destinatari dei dati personali e condivisione delle
informazioni
Condividiamo le vostre informazioni personali
con i soggetti che ci aiutano a fornire
i nostri servizi. Vincoliamo contrattualmente questi soggetti a mantenere
confidenziali e riservate le informazioni di cui vengono a conoscenza e a
usarle esclusivamente allo scopo di fornire i loro servizi. Esempi di servizi
includono servizi di elaborazione dei pagamenti, servizi di hosting, servizi di
posta elettronica e strumenti di analisi del traffico web.
Ci affidiamo a servizi di elaborazione dei
pagamenti per aiutarci a elaborare le transazioni con carta di credito.
Utilizzando i nostri servizi, autorizzate Qapp srls a sub-contrattare
l’elaborazione dei vostri dati per effettuare i pagamenti.
Potremmo condividere le informazioni se
richiesto dalla legge o in un contesto di ristrutturazione o acquisizione
societaria.
In modo predefinito, i vostri sondaggi hanno
una visibilità pubblica. Gli Utenti possono decidere chi può visualizzare il
sondaggio creato (detto Qapp) modificando le impostazioni al momento della
creazione del Qapp. Per esempio, i sondaggi possono essere resi completamente
privati, oppure distribuiti a una ristretta lista di persone se in creazione
viene scelta l’opzione “Visibilità pubblica” = NO.
Diversamente se l’Utente mantiene il sondaggio
con visibilità pubblica, chiunque potrà condividere il link al sondaggio Qapp
su piattaforme di terze parti. Inoltre, se il sondaggio è stato creato con le
impostazioni “risultati visibili a chi risponde” tutti i rispondenti potranno
visualizzare i risultati ed in caso di sondaggio “non anonimo” vedere anche il dettaglio
delle risposte di ogni singolo rispondente. L’autore di un Qapp può decidere
alla chiusura del Qapp di condividere i risultati su piattaforme di terze
parti. In questo caso qualsiasi utente Qapp, anche se non ha risposto al
sondaggio, potrà vedere i risultati (aggregati o dettagliati a seconda delle
impostazioni su “risposta anonima” stabilite dall’autore in fase di creazione).
Possiamo chiedere a network e piattaforme
pubblicitarie di visualizzare gli annunci che promuovono i nostri servizi su
altri siti web. Possiamo chiedere loro di visualizzare gli annunci in base alla
presenza di un cookie, ma senza condividere nessun'altra informazione personale
con l'inserzionista.
Possiamo divulgare le vostre informazioni come
richiesto o permesso dalla legge o quando riteniamo che la divulgazione sia
necessaria per proteggere i nostri diritti e/o per rispettare una procedura giudiziaria,
ordini del tribunale, citazioni o altri procedimenti legali che ci vengono notificati.
Se la proprietà o il controllo di tutti o
parte dei nostri servizi o delle relative risorse dovesse cambiare, o se ci impegnassimo
in una riorganizzazione aziendale (comprese fusioni) o in qualsiasi altro
intervento o trasferimento fra aziende, Qapp potrà trasferire le vostre
informazioni ai nuovi titolari o successori, al fine di poter continuare a fornire
i nostri servizi, nel pieno rispetto della normativa privacy vigente a livello
nazionale ed Europeo.
Inoltre, i dati personali forniti dagli Utenti
potranno essere condivisi da Qapp con le categorie di soggetti e per le
finalità di seguito indicati:
- persone, società, associazioni o studi
professionali che prestino servizi di attività e consulenza alla Qapp, con
particolare ma non esclusivo riferimento a questioni in materia contabile,
amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;
- società collegate e/o appartenenti al
medesimo gruppo societario, anche situate all’estero in Stati UE;
- a tutte le persone fisiche e giuridiche
(studi di consulenza legale, amministrativa, fiscale, società di revisione,
corrieri e spedizionieri, centro elaborazione dati etc.) nei casi in cui la
comunicazione risulti necessaria per le finalità sopra illustrate;
- ad istituti bancari per la gestione degli
incassi e dei pagamenti;
- autorità pubbliche: per finalità connesse
all’adempimento di obblighi di legge in ambito fiscale, contributivo, di
contrasto alla criminalità;
- a soggetti cui la facoltà di accedere ai
dati sia riconosciute da disposizioni di legge o da normativa secondaria.
Inoltre possono avere conoscenza dei dati in
quanto preposti all’esecuzione dei servizi richiesti, sia personale interno in
qualità di incaricato del trattamento, sia soggetti esterni nominati “responsabili del trattamento”;
- a Terzi che usano i nostri servizi di
raccolta di dati statistici. Forniamo dati statistici aggregati che aiutano le
persone e le aziende a capire in che modo le persone interagiscono con i loro
questionari Qapp;
- a Terzi che effettuano attività di misurazione per fornire dati statistici e report ad altri terzi;
L’elenco di tali soggetti i cui dati potranno essere comunicati è disponibile presso la sede del titolare del trattamento; l’elenco completo potrà essere fornito, anche per mezzi elettronici, su richiesta del singolo interessato
Dati personali raccolti
Costituiscono dati personali, oggetto di
trattamento in base a quanto previsto dalla presente informativa comunque
raccolti attraverso la piattaforma Qapp, ogni informazione relativa ad una
persona fisica, purché identificata o identificabile. Una persona fisica è
identificabile quando può essere identificata direttamente o indirettamente, attraverso
un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi
all’ubicazione, un identificativo online, uno o più elementi caratteristici
della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica,
culturale o sociale appartenete a tale persona fisica. Non sono considerati
personali i dati anonimi.
I Dati personali di base raccolti dalla
piattaforma Qapp riferiti esclusivamente a soggetti che abbiano raggiunto la
maggiore età ovvero che in base a quanto previsto dall’art. 8 del Gdpr abbiano
raggiunto il sedicesimo anno di età ed oggetto di trattamento comprendono in
via esemplificativa i seguenti dati:
- dati anagrafici ad es. Nome, Cognome, Città di provenienza ed
indirizzo e-mail che vengono raccolti in fase di registrazione.
- particolari categorie di dati, come
individuati dall’art. 9 del Regolamento Europeo (UE) 679/2016 ad es. dati che
rivelino l’originale razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni
religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici,
biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati
relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della
personale. - eventualmente ulteriori categorie di dati anche particolari, come,
a titolo esemplificativo, a) i dati relativi alla personalità, i gusti, le
preferenze, le opinioni e le abitudini di vita e di consumo che potranno essere
raccolti tramite la compilazione di questionari (detti Qapp) a cui l’Utente
sarà invitato a partecipare liberamente; B) foto, data di nascita, genere,
istruzione, occupazione ed interessi, compilati successivamente e facoltativamente
dall'utente per completare il proprio profilo.
I questionari possono essere proposti da altri
Utenti oppure direttamente da Qapp.
I questionari possono essere volti, come
detto, alla raccolta di particolari categorie di dati ai sensi dell’art. 9 del
Regolamento Europeo (UE) 679/2016 (ovverosia di dati idonei a rilevare l’origine
razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o
filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici
intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla
salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona).
Infine potranno essere anche raccolti altri
Dati riferibili alle generalità dell’Utente o alle modalità tecniche di accesso
dell’Utente al Sito o alle App Mobile.
Inoltre, la raccolta e la visualizzazione dei
dati personali è dipendente dalla tipologia di accesso alla piattaforma Qapp e
alle scelte dell’utente Qapp nell’utilizzare la piattaforma web ed app mobile.
Di seguito sono elencate una serie di funzionalità che presuppongono la
raccolta e l'utilizzo di dati personali.
Quando si usano le nostre App, potremmo
collezionare alcune informazioni quali ad esempio il tipo di device o sistema
operativo in uso. Inoltre l'App chiede se si vuole ricevere le notifiche push,
in caso si accetti, in qualsiasi momento è sempre possibile disabilitarle
direttamente dal sistema operativo. Al momento non teniamo traccia di alcuna
informazione di geolocalizzazione quando si usa la nostra App.
Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i dati raccolti finché è
necessario alla fornitura dei nostri servizi e fino a che l’Utente non decide
di cancellare la propria iscrizione a Qapp.
In ogni caso, Qapp si riserva il diritto di
conservare i dati trattati per l’esercizio dei suoi diritti discendenti dal
servizio prestato o da esigenze di conservazione connesse ad obblighi legali,
quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: obblighi fiscali, contabili,
relativi al normativa sul lavoro.
Revoca del consenso e esercizio degli altri diritti degli
Utenti
L’utente può in ogni momento revocare il suo
consenso al trattamento dei dati forniti, conformemente e nei limiti rispetto a
quanto previsto dall’art. 7, comma 3 e 13, comma 2, lett. c) Gdpr.
Il diritto di revoca è esercitato, senza
pregiudicare la liceità del Trattamento effettuato sulla base del consenso
inizialmente prestato, cancellandosi dal servizio in qualsiasi momento
selezionando "cancellaiscrizione" direttamente dal menu impostazioni
o comunicando l’intenzione di revocare il consenso all'indirizzo info@qapp.it.
Inoltre, in ogni momento l’Utente potrà
esercitare i diritti previsti, dalla disciplina nazionale ed europea in materia
di protezione dei dati personali e, in particolare, dal Regolamento Europeo
(UE) 679/2016 nei confronti di Qapp, ai sensi degli artt. 15, 16, 17, 18, 20, 21
del medesimo Regolamento, i quali conferiscono specifici diritti.
In particolare l’Utente ha diritto:
i) di chiedere al Titolare del Trattamento l’accesso ai dati che lo
riguardano, in base a quanto previsto dall’art. 15 del GDPR. In particolare,
potrà ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che la
riguardano, le finalità su cui si basa il trattamento, i destinatari o le
categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno
comunicati, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se
non è possibile individuare tale periodo, i criteri utilizzati per determinare
tale periodo; l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare
del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la
limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi
al loro trattamento; il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni
disponibili sulla loro origine; l’esistenza di un processo decisionale
automatizzato, compresa la profilazione; l’esistenza di garanzie adeguate nel
caso in cui i dati personali siano trasferiti presso un paese terzo o a
un’organizzazione internazionale. L’interessato ha diritto a ricevere una copia
dei dati personali oggetto di trattamento;
ii) di richiedere la rettifica o l’integrazione dei dati in base a quanto
previsto dall’art. 16 del GDPR;
iii) di richiedere la cancellazione
dei dati stessi in base a quanto previsto dall’art. 17 del GDPR;
iv) di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati, in base a
quanto previsto dall’art. 18 del GDPR;
v) di esercitare il suo diritto alla portabilità dei dati, ai sensi
dell’art. 20 del GDPR, ricevendo in un formato strutturato di uso comune e
leggibile da dispositivo automatico i suoi dati personali e di trasmettere tali
dati ad altro titolare del trattamento senza impedimenti;
L’esercizio dei premessi diritti può essere
esercitato mediante le impostazione relative all’account Utente presente sul
sito di Qapp oppure l’interessato può rivolgersi via mail al Titolare del
Trattamento, all’indirizzo info@qapp.it, il
quale garantisce il corretto esercizio degli stessi, conformemente alle
prescrizioni del GDPR,.
L’Utente ha, inoltre, il diritto di proporre
reclamo a un’autorità di vigilanza nell’ipotesi in cui ritenga che il
trattamento dei suoi dati violi il GDPR.
Diritto di opposizione
Ai sensi dell’art. 21 del GDPR, l’Utente ha
inoltre diritto di di esercitare il
diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua
situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano nelle
ipotesi in cui il trattamento sia effettuato per perseguire un legittimo
interesse di Qapp o di terzi, salvo che QAPP dimostri l’esistenza di motivi
legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi,
sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento,
l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Inoltre, qualora i dati personali siano
trattati per finalità di marketing diretto, l’interessato ha il diritto di
opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano
effettuati per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia
connessa a tale marketing diretto. In tal caso, l’Utente ha inoltre diritto di
opporsi al trattamento dei suoi dati personali cancellandosi dal servizio in
qualsiasi momento selezionando "cancellaiscrizione" direttamente dal
menu impostazioni o comunicando l’intenzione di revocare il consenso
all'indirizzo info@qapp.it.
Conseguenza
sulla mancata comunicazione dei dati
Il conferimento dei dati dell’Utente è
necessario per la fruizione dei servizi forniti da Qapp, come descritti dalla
presente Informativa e dai Term & condition. Il conferimento dei dati è
perciò facoltativo, tuttavia l’eventuale rifiuto di fornire i dati richiesti ai fini della registrazione comporta
l’impossibilità di prestare il servizio richiesto.
I restanti dati personali condivisi
dall’utente nell’ambito delle attività fornite da Qapp sono facoltativi.
Per la fruizione di particolari servizi Qapp
potrebbe richiedere la comunicazione di determinati dati personali necessari
alla prestazione dei medesimi servizi opzionali.
Profilazione
I Dati dell’utente sono raccolti, tra gli
altri, per l’eventuale profilazione dell’Utente per consentire a Qapp di indirizzare
nel modo migliore possibile le indagini dei propri clienti sulla Community
Qapp.
Eseguiamo internamente statistiche e altre
analisi sulle informazioni che raccogliamo (compresi dati di utilizzo, dati sui
dispositivi, dati di riferimento, dati relativi a domande e risposte per
analizzare e misurare il comportamento e le tendenze dell'utente, per
comprendere come le persone usano i nostri servizi e per controllare, risolvere
problemi e migliorare i nostri servizi, nonché per aiutarci a ideare nuove
funzionalità).
Accesso all'account Facebook
Questo servizio permette a Qapp di connettersi
con l'account dell'Utente sul social network Facebook. Permessi richiesti:
Accesso Immagine del profilo Facebook, genere, Email.
L'autentificazione dei dati di accesso è
curata da Facebook e Qapp registrerà solo le informazioni del profilo Facebook
che l'utente ha espressamente acconsentito a condividere con noi.
Contattare l’Utente
L’Utente, compilando con i propri Dati il
modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste
di informazioni, di preventivo o di qualunque altra natura.
Funzionalità sociali
Gli Utenti hanno un profilo pubblico
visualizzabile sul sito qapp.it e sulla relativa app da chiunque cerchi un Utente
sulla piattaforma.
In aggiunta ad alcuni Dati personali forniti
con la registrazione e la compilazione del profilo (es. nome, cognome, città,
foto), il profilo Qapp è un profilo pubblico contenente la descrizione di
alcune interazioni dell'Utente con i Qapp, ad esempio il numero di questionari
(alias Qapp) creati e pubblicati sulla piattaforma, Qapp risposti, risposte
ricevute ai propri Qapp. È inoltre possibile venire a conoscenza del numero dei
“follower” dell’utente.
La pagina contenente il profilo pubblico di un
Utente Qapp è visibile a tutti anche da persone non loggate o registrate sulla
piattaforma Qapp.
I Qapp che un utente decide di pubblicare
sulla pagina Community della piattaforma sono ricercabili, visibili e
rispondibili da tutti i visitatori anche se non autenticati dalla piattaforma
Qapp. Per questo motivo i Qapp pubblicati su Esplora vengono definiti come Qapp
a “visibilità pubblica”.
Qapp utilizza i Dati personali forniti per
permettere agli utenti di cercare persone conosciute, per esempio nella scelta
dei destinatari di un Qapp, è possibile cercare e scegliere i destinatari
cercandoli per nome o cognome tra gli utenti Qapp ed identificandoli dal Nome,
Cognome, Immagine e città di provenienza.
Per facilitare l’utente nell’invitare i propri
amici, Qapp mostra anche la lista di propri amici Facebook che si sono già
registrati a Qapp, identificati sempre da Nome, Cognome, Immagine e città di provenienza.
I Dati personali consentono di identificare
univocamente un utente in modo da permettere la funzionalità “Segui” (Follow)
tramite la quale un qualsiasi utente Qapp può decidere di “seguire” un qualsiasi
altro Utente quindi essere informato con una notifica di tutti i Qapp con
visibilità pubblica creati dall’utente di cui si è divenuti follower.
Questi servizi permettono di effettuare
interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente
dalle pagine di Qapp.
Le interazioni e le informazioni acquisite da
Qapp sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative
ad ogni social network.
I Qapp creati con “visibilità pubblica” da un
utente possono essere condivisi su altre piattaforme di Terzi da chiunque
visiti il sito o usi le App Mobile di Qapp.
Nello specifico, in fase di creazione l’autore può decidere di
creare un sondaggio (detto Qapp) con “visibilità pubblica”, in questo caso
qualsiasi utente potrà condividere il sondaggio (quindi domande e risposte
contenute nello stesso) su qualsiasi piattaforma terze parti (es. social network,
email, whatsapp,…) in quanto l’indirizzo web del Qapp corrisponde ad una URL
pubblica.
Teniamo traccia degli indirizzi email che
hanno risposto ad un sondaggio (detto Qapp) in modo da consentire all'utente
autore del Qapp di poter sollecitare chi non ha ancora risposto.
Se ritenete che un sondaggio violi le nostre
condizioni d'utilizzo o possa essere coinvolto in attività illegali, vi
preghiamo di segnalarcelo all’indirizzo info@qapp.it.
Notifiche ed inviti
Registrandosi a Qapp, l'utente:
1) accetta di poter ricevere messaggi di posta
elettronica per partecipare liberamente ad indagini o consultazioni sulla base
del proprio profilo; accetta di essere invitato tramite notifica email o app
mobile a rispondere a sondaggi da altri utenti o pagine Qapp;
2) accetta di ricevere altri tipi di notifica
email legati all'utilizzo del servizio;
3) accetta di ricevere inviti via email a
sondaggi di opinione effettuati direttamente da Qapp srls o da Terzi, tramite
la piattaforma Qapp, che abbiano sottoscritto un abbonamento a servizi offerti
da Qapp;
4) accetta di ricevere messaggi di marketing
diretto ed indiretto e promozionali da Qapp srls o da Terzi, tramite la
piattaforma Qapp, che abbiano sottoscritto un abbonamento al servizio Qapp;
L'indirizzo email dell'utente, raccolto in
fase di registrazione, viene trattato con riservatezza da parte di Qapp srls e
non condiviso in nessun caso con Terzi che, potranno avvalersi dei servizi
sopraelencati messi a disposizione da Qapp, senza però conoscere i dati personali
degli Utenti di Qapp.
Creazione Pagine Qapp
Qualsiasi Utente può creare una o più Pagine
Qapp per la propria azienda o attività e creare sondaggi a nome della Pagina
creata. Oltre al titolo della Pagina l’utente può facoltativamente inserire
ulteriori informazioni per specificare e descrivere meglio la propria attività
(es. profilo, sito web, indirizzo, città, …).
L’utente è pienamente responsabile delle
informazioni inserite. Qapp non può controllare in alcun modo tali informazioni
inserite dagli utenti nella creazione delle proprie Pagine Qapp quindi non si
ritiene in alcun modo responsabile.
In ogni caso Qapp si riserva il diritto di
eliminare e cancellare i contenuti vietati dalla Legge o che si ritengono
contrari o pregiudizievoli all’interesse degli Utenti.
Qapp offre ai visitatori del proprio sito la
possibilità di inserire link ad altri siti. Qapp non esercita alcun controllo e
non è in alcun modo responsabile dei contenuti o dei termini in materia di
privacy di tali siti.
Accesso agli ulteriori servizi di Qapp
Qapp ti consente di creare i tuoi sondaggi. Per
rendere più semplice l’invio di tali sondaggi Qapp consente la creazione e la
gestione di una rubrica sulla quale riportare gli indirizzi email dei tuoi
contatti o creare specifiche liste di indirizzi e-mail: in tal caso Qapp agirà
quale mero custode di tali dati. Rispetto a tali dati (indirizzi mail) Qapp non
determina né le finalità del trattamento né le modalità di trattamento né i
mezzi del trattamento: pertanto, Qapp non assume né la qualifica di Titolare
del Trattamento né di Contitolare del Trattamento con riguardo a tali dati.
Un ulteriore trattamento dei dati di contatto
contenuti nella Rubrica da parte di Qapp potrà avvenire solo su espressa
richiesta dell’Utente proprietario dei dati e solo su sua istruzione.
Qapp non è in alcun modo responsabile della
modalità con cui gli indirizzi email inseriti in rubrica dall'Utente sono stati
raccolti. Qapp non è in alcun modo il titolare del trattamento o contitolare
del Trattamento dei suddetti dati di contatto, i quali sono considerati di
proprietà dell’Utente, il quale in qualsiasi momento potrà rimuoverli da Qapp
senza lasciare alcuna traccia degli stessi.
Noi di Qapp ci limitiamo ad ospitare i
sondaggi sui nostri siti e a raccogliere le risposte che gli intervistati
inoltrano agli Utenti autori dei
sondaggi tramite i nostri siti web ed app mobile.
Gli Utenti autori dei sondaggi hanno una loro
specifica politica sulla privacy.
L’autore dei sondaggi determina le modalità
con cui le domande dei sondaggi e le relative risposte vengono usate e
divulgate. Qapp elabora unicamente tali dati del sondaggio in accordo con le
istruzioni ed autorizzazioni selezionate dagli autori dei sondaggi al momento
in cui creano e gestiscono i loro sondaggi.
Qapp si riserva, in ogni caso, il controllo
sull’utilizzo della sua piattaforma per fini leciti e non pregiudizievoli nei
confronti degli Utenti o di Terzi.
Dati per la fatturazione
Se effettuate un pagamento a Qapp, vi
richiederemo di fornirci i vostri dati di fatturazione, come nome, indirizzo,
indirizzo e-mail e le informazioni finanziarie relative al metodo di pagamento
selezionato (es. numero e data di scadenza della vostra carta di credito o il
numero del vostro conto corrente). Se ci fornite un indirizzo di fatturazione,
lo considereremo come l'indirizzo del titolare del profilo.
Adempimento a richieste legali di comunicazione dei dati
Sebbene ogni nostro sforzo per poter preservare la vostra privacy, potremmo aver bisogno di divulgare informazioni personali quando in buona fede crediamo che una simile azione sia necessaria per ottemperare ad un procedimento giudiziario o ad un ordine del tribunale o se crediamo che questo sia necessario al fine di investigare, prevenire o prendere azioni in merito ad attività illegali, sospetta frode, situazioni relative alla sicurezza fisica di qualsiasi persona, violazioni dei termini del sito Qapp, o come altrimenti richiesto della legge. Qapp potrebbe inoltre rivelare informazioni personali a terze parti nel caso in cui abbia il vostro espresso consenso.
In ogni caso, tali comunicazioni avvengono
sempre nel rispetto del Gdpr.
Il Titolare Qapp srls tratta i Dati degli
Interessati e degli Utenti in maniera lecita e corretta e adotta le opportune
misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione,
modifica o distruzione non autorizzate dei Dati, secondo i principi di
responsabilizzazione previsti dal Gdpr.
Il trattamento viene effettuato mediante
strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche
strettamente correlate alle finalità indicate.
Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero
avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione
aziendale del Sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori
di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi,
corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di
comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili dal Titolare del
Trattamento. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto
al Titolare del Trattamento, rivolgendosi all'indirizzo indicato.
I Dati sono trattati presso la sede del
Titolare del Trattamento. Inoltre i dati sono archiviati, elaborati, trasferiti
o divulgati nei paesi in cui hanno sede gli uffici di Qapp srls e nei paesi in
cui si trovano le sedi o i server dei nostri fornitori di servizi di hosting.
L'utente prende atto e accetta che il
trattamento dei Dati possa avvenire al di fuori dei Paesi membri dell’Unione
Europea, in linea con quanto specificato nella Privacy Policy sempre nel
rispetto della disciplina interna, Europea e Internazionale sulla protezione
dei Dati Personali.
Qapp ha posto in essere le necessarie misure
fisiche ed elettroniche per tutelare la riservatezza e assicurare la sicurezza
delle informazioni fornite da clienti e utenti. Tali misure, adottate ai sensi
del d.lgs. n. 196/2003 e del Regolamento Europeo (UE) 679/2016, sono atte a
tutelare la documentazione cartacea e quella elettronica fornita da chiunque
abbia rapporti con Qapp.
Le misure fisiche ed elettroniche saranno
costantemente aggiornate, in osservanza di quanto disposto dal Codice per la
protezione dei dati personali e dal Regolamento Europeo (UE) 679/2016 nonché
delle best practices nazionali ed
internazionali.
Qapp, i cui recapiti sono stati indicati in
precedenza, è la custode dei dati di registrazione, di contabilità e di altre
informazioni sul profilo che raccogliamo.
Tramite l'utilizzo dei nostri servizi, si acconsente a conformarsi ai requisiti di protezione di raccolta ed utilizzo dei dati raccolti usufruendo dalla possibilità di creare sondaggi, quali i requisiti volti ad informare i partecipanti circa lo specifico utilizzo e divulgazione dei loro dati.
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dispositivi che potete usare per accedere ai nostri servizi in modo tale che
possiamo riconoscere gli utenti. Usiamo cookie per diverse ragioni:
- Per rendere il nostro sito più facile da
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- Per verificare la vostra identità, per
confermare se si è connessi a Qapp.
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la lingua preferita dall’utente).
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su cui cliccate, quando effettuate questo tipo di azioni ed altre informazioni.
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presente informativa.
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